রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

doob111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আমরা যে ডেটা নিই তা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি।

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি ব্যবহারের স্বচ্ছতাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
doob111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

doob111-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় OTP যাচাই হয় এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময় bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা কনফার্মেশন আমরা ক্রস-চেক করি। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলতে পারবেন তা এখানে তুলে ধরেছি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি। সার্ভার এবং ব্রাউজারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং সাইট ব্রাউজিং প্যাটার্ন মনে রাখি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা অনুযায়ী লেনদেনের লগ ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সেই অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলব।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার নিজের ডেটা দেখার, ডাউনলোড করার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। ডেটা এক্সপোর্ট পাবেন JSON ফরম্যাটে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে এবং আমরা তা দ্রুত প্রক্রিয়া করি। নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে যোগাযোগ করতে পারেন — আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উত্তর দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি টিমের কাছে পৌঁছাবে এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। ডেটা মুছে ফেলার বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ এখানে করুন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে দেখি এবং সাধারণত একদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ এই চ্যানেলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে নিরাপত্তা ট্যাবে গিয়ে কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। এখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপও দেখতে পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। অন্য কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট থেকে শুধু লেনদেন কনফার্মেশন আমরা পাই, অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন, তবে কিছু নিষ্ক্রিয় করলে সাইট ফিচার সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের লগ JSON ফরম্যাটে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান এবং আমরা সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয়, যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত।